よくある質問

FAQ

デジタル不動産管理に関するよくある質問

デジタル遺産管理とは何ですか?
デジタル遺産管理は、オンラインアカウントや電子データなどの情報を整理し、万が一のときにご家族へ安全に引き継ぐ仕組みです。EstateTopSetでは、一元化された管理画面で設定やアクセス権限を操作できます。
どのような情報を登録できますか?
パスワード、電子契約書、SNSアカウント情報、クラウドストレージなど、さまざまなデジタルコンテンツを登録可能です。用途に応じてカテゴリー分けし、必要なときにすぐ参照できます。
利用を開始するには?
まずは無料アカウントを作成し、基本情報を入力してください。その後、管理画面からデジタル情報の登録を行うだけで、ご利用を開始できます。
デジタル不動産管理プラットフォームとは何ですか?
デジタル不動産管理プラットフォームは、物件情報や契約書類、メンテナンススケジュールなどをクラウド上で一元管理できるシステムです。ウェブブラウザやスマートフォンからアクセスでき、チーム内で情報をリアルタイムに共有・更新できます。
導入から運用開始までの流れは?
フォームまたはお問い合わせ窓口からお申し込み後、専任の担当者がヒアリングを実施。初期設定やデータ移行をサポートし、数日以内に運用を開始できます。操作方法のオンライン研修もご用意しております。
セキュリティ対策はどうなっていますか?
通信はすべてSSL/TLSで暗号化し、サーバー側でも最新のセキュリティパッチを適用。アクセス権限を細かく設定でき、多要素認証にも対応しています。日次バックアップで万が一のデータ損失にも備えています。
料金プランについて教えてください。
無料プランでは基本機能をお試しいただけ、有料プランではユーザー数やストレージ容量を拡張可能です。詳細なプラン比較は料金ページでご確認ください。
サポート体制はどうなっていますか?
平日9:00~18:00までチャットとメールで対応します。導入後はカスタマーサクセスチームが定期的なフォローアップを実施し、運用改善をご支援します。